En cas de contestation concernant nos vins, les règles suivantes s’appliquent :
- Retour du produit:
Les vins contestés doivent être retournés à notre maison avec au moins 3/4 du contenu original et avec le bouchon original. - Impossibilité de retour physique:
S’il n’est pas possible de retourner la bouteille avec le bouchon original, veuillez nous envoyer des photos détaillées des bouchons défectueux afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires sur leur origine. - Remplacement du produit :
Le remplacement ne sera effectué qu’après vérification de la cause du défaut et se fera avec le millésime actuellement disponible. Les frais d’envoi des bouteilles de remplacement sont pris en charge par notre société. - Réglementation applicable:
Nous vous rappelons que, pour tout ce qui n’est pas expressément mentionné, les articles 197 et suivants du Code suisse des obligations sont applicables.
Pour plus d’informations ou de précisions, veuillez nous contacter directement.