Im Falle von Beanstandungen bezüglich unserer Weine gelten die folgenden Regeln:
- Rückgabe des Produkts:
Beanstandete Weine müssen mit mindestens 3/4 des ursprünglichen Inhalts und mit dem Originalkorken an unser Unternehmen zurückgeschickt werden. - Unmöglichkeit der physischen Rückgabe:
Wenn es nicht möglich ist, die Flasche mit dem Originalkorken zurückzusenden, senden Sie uns bitte detaillierte Fotos der defekten Korken, damit wir die notwendigen Überprüfungen ihrer Herkunft durchführen können. - Umtausch des Produkts:
Der Ersatz wird erst nach Überprüfung der Ursache des Defekts vorgenommen und erfolgt mit dem aktuell verfügbaren Jahrgang. Die Kosten für den Versand von Ersatzflaschen werden von unserem Unternehmen getragen. - Anwendbare Vorschriften:
Bitte beachten Sie, dass, sofern nicht ausdrücklich angegeben, die Artikel 197 ff. des schweizerischen Obligationenrechts gelten.
Für weitere Informationen oder Klärungen wenden Sie sich bitte direkt an uns.